La tormenta !

Aussi étonnant que cela puisse paraitre : Lanzarote, île volcanique où il ne pleut JAMAIS, a été touchée par une tempête Dimanche 3 Mars 2013. En soit, la tempête n’était pas extrêmement puissante, mais les habitants sont si peu préparés à cet évènement que les conséquences furent désastreuses. En effet, l’hôtel n’était absolument pas équipé pour un temps pluvieux, l’infrastructure étant un peu vieille et abimée, elle n’a pas résisté au vent ni à la pluie. L’eau entrait par le toit, les fenêtres n’étaient pas correctement fixées/isolées, l’eau entrait de tous les côtés. Par ailleurs, les chambres des clients étaient totalement inondées (autant que l’hôtel lui-même) et des coupures d’électricité se sont enchainées. La température a radicalement diminué, et ni les clients, ni les habitants/employés n’étaient prêts à faire face à cette tempête. Le plus difficile fut dans la nuit, car nous avons du nettoyer, éponger nos chambres complètement inondées, et ce, sans l’équipement nécessaire. Le lendemain matin fut aussi une « catastrophe » pour nous à la réception, car les plaintes des clients étaient nombreuses, et l’hôtel ne pouvait pas répondre aux besoins de tous. Par ailleurs, durant la journée, beaucoup de vols furent retardés voire annulés, il fallait donc mettre un nombre nécessaire de chambres à disposition, gérer les départs de façon à ce que les clients soient satisfaits quelque soit le temps de retard du vol.

L’île quant à elle, a été sévèrement touchée et « abimée », mais le département a directement pris les choses en main pour nettoyer et remettre de l’ordre sur l’île. Ce fut une leçon de vie pour tous, tant au niveau humain (car la solidarité était le maître mot durant cette nuit) qu’au niveau de la préparation à un tel évènement.